Suben 17 por ciento quejas de usuarios de sucursales bancarias
En el primer semestre del 2017, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró 488 mil 504 reclamos por operaciones en sucursales bancarias.
En conferencia de prensa, con motivo de la presentación del micrositio de Sucursales Bancarias, el presidente del organismo, Mario Di Costanzo, explicó que dicha cifra es 17.0 por ciento superior a la que se reportó en igual periodo del año anterior.
El titular de Condusef precisó que en el periodo de referencia, 66 por ciento de las quejas por operaciones en sucursales fueron por retiros de dinero, 11.0 por ciento más respecto al mismo lapso de 2016.
Mientras que por robo de identidad en sucursal, la Comisión dio curso a siete mil 715 quejas, cantidad que significó un alza de 114.0 por ciento en comparación con el primer semestre del año pasado.
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